Лучшее в этой платформе то, что ее можно использовать по-разному благодаря интеграции таких инструментов, как Salesforce, Facebook Messenger и т. Д. Мы выполняем операции CRM, которые включают управление данными о клиентах; следовательно, использование smp помогает нам строить хорошие отношения, отслеживая потребности клиентов из любого места в любое время через наше мобильное приложение или веб-сайт. Мне лично не нравится, что нам нужно приложение для каждого действия, которое вы хотите здесь выполнить (например, добавление новых клиентов). Это довольно сложно, если его еще нет! Не так много, но некоторые мелкие проблемы, такие как невозможность очень легко отслеживать потенциальных клиентов в автономном режиме / онлайн без входа в отдел продаж, были решены, поскольку создание их партнерского предложения теперь улучшает ситуацию по сравнению с тем, когда у них было что-то подобное - хотя и не на 100% эффективно, но все же тоже неплохо работает! До сих пор большой опыт совместной работы с ними, даже после того, как они связались 3 раза.