Мне нравится, как легко им пользоваться, а также иметь доступ ко всем нашим сотрудникам в одном месте! Бывают случаи, когда вы можете получить вопросы от сотрудника, который раньше не использовал эту платформу или если он чего-то не понимает в вашей системе, поэтому общение в чате с кем-то из raven может им помочь!! Также было бы неплохо иметь возможность отправлять электронные письма людям напрямую, не требуя адресов всех остальных, хотя очень полезно просто знать, какую информацию знают другие, по сравнению с необходимостью участия другой стороны - иногда нам нужны разъяснения, но кроме этих вещей мне ничего не нравится на самом деле - ничего не придумалось где были проблемы ни во время реализации, ни после использования, как только пользователи начали знакомиться с ним.