Мне нравится, что вы можете управлять несколькими очередями в одном месте, его легко использовать (и настраивать) для различных типов потребностей бизнеса! Это совсем не интуитивно понятно — так много функций скрыто под меню / раскрывающимися опциями вместо того, чтобы быть легко доступными из навигации верхнего уровня или даже иметь четкие значки, как у других популярных продуктов, что делает их незаметно интегрированными в свои платформы. Кроме того, при управлении моими собственными учетными записями пользователей в нашей системе мы могли запускать отчеты по очереди, а не по пользователю, что было очень полезно.