Отзыв о Эффективное сканирование и цифровая обработка документов с помощью сканера HP Scanjet L2706ABGJ 7000 с автоматической подачей листов от Gavin Hernandez

Я купил этот предмет в январе 2013 года более чем за 600 долларов, после умеренного использования (и это должен был быть сверхмощный сканер) он перестал работать в июне 2013 года из-за проблем с лампой. Я связался с продавцом, и они направили меня в HP, после того как связались с HP, они сказали мне, что будут использовать местную компанию поддержки для обмена товара. Через две недели после первой жалобы мне приходится постоянно звонить Нетсер Тринидад, чтобы узнать, когда они прибудут. Три дня подряд мне говорили, что придут с кем-то, кто еще не приехал, а мой бизнес и мои клиенты страдали. Что еще хуже, ответ службы поддержки HP был ужасным, когда они спросили меня, что означает моя жалоба (после того, как я отправил электронное письмо с вопросом, в чем была задержка и когда они ее исправят), и они закончили электронное письмо словами "HP делает это возможным". ." ни обновлений, ни извинений, ни слов о том, когда моя проблема будет рассмотрена. Очень плохое обслуживание, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил.