Отзыв о Alice от Nick Kirschenmann

Мне нравится, что мы можем обратиться за помощью с нашими вопросами или проблемами в любое время через поддержку в чате, а также по электронной почте. Возможность есть, если вам это нужно, но также есть вариант, когда никто не ответит, если они не доступны, что помогает, когда нужны быстрые ответы без необходимости ждать часами, пока кто-то не свяжется со мной по телефону / электронной почте. Было бы неплохо, если бы больше сотрудников прошли обучение, чтобы люди могли лучше понять, как все работает, особенно в часы пик. Мы используем это программное обеспечение в основном из-за легкости доступа к нему из любого места с помощью моего компьютера, мобильного устройства и т. д. Это дает нам гибкость при управлении персоналом, у которого иначе (дома) может быть затруднен доступ к Интернету. Наличие мгновенных ответов гарантирует, что проблемы не задерживаются дольше, чем это необходимо. Простая система управления, позволяющая нескольким пользователям входить в систему, даже если в настоящее время они нужны только одному человеку. При необходимости другие могут войти в учетную запись позже, после завершения обучения.