Header banner
Revain logoHome Page
Jerry Chembola photo
1 Уровень
787 Отзывов
58 Карма

Отзыв о gxCommerce от Jerry Chembola

Revainrating 5 out of 5

Идеальное решение для обслуживания клиентов и вопросов качества продукции

Легкость связи с нашими клиентами через социальные сети была потрясающей! Мы добились большого успеха, используя его в качестве интерактивного инструмента продаж, который позволяет нам напрямую взаимодействовать с ними без необходимости звонить или обращаться к представителям службы поддержки клиентов. Сначала они внесли некоторые незначительные изменения, но они быстро ответили мне, когда я снова обратился за помощью после того, как мы выяснили, насколько легко это было использовать после правильной настройки. На самом деле в их продукте пока нет ничего плохого, за исключением, возможно, возможности лучше анализировать, какие страницы чаще всего используются пользователями. Это было бы полезно, если бы вы хотели узнать, какие области хорошо работают в определенных кампаниях/страницах и т. д. Кажется, что все три версии (бесплатная версия, уровень платной подписки, профессиональная версия) предлагают довольно схожие функции — просто разные уровни доступа в зависимости от того, откуда вы смотрите. Обязательно попробуйте оба варианта, прежде чем выбирать между тарифными планами, потому что, скорее всего, не будет большой разницы с точки зрения простоты использования этого программного обеспечения! Мне нравится, что его можно использовать из любого места, где есть подключение к Интернету, что облегчает мою жизнь, поскольку я больше не привязан дома или на работе (кроме формы во время путешествий). Это займет некоторое время, чтобы привыкнуть, но как только вы это сделаете, все станет очень легко, лимонный сок!! Мы можем решить наши проблемы с обслуживанием клиентов, используя GX Commerce, вместо того, чтобы люди со всего города пробовали разные решения.

картинка 1 прикреплена к отзыву gxCommerce от Jerry Chembola



Плюсы
  • Простой пользовательский интерфейс для всех, независимо от набора навыков; быстрое время отклика во время запросов в службу технической поддержки, отправленных в чат, простая интеграция на нескольких платформах, таких как Facebook Messenger и Google Hangouts, а также уведомления по электронной почте.
Минусы
  • Неплохо

Лучшие компании в категории Розничное программное обеспечение