
Способность, которую он дает нам контролировать наш процесс и рабочий процесс в организации при решении инцидентов, также позволяет решить многие проблемы, с которыми мы сталкивались при работе с другими поставщиками, которые были менее чем честны в отношении своих способностей / возможностей (т.е. "Мы Я могу это сделать".) Я бы хотел, чтобы было больше обучения, помимо просмотра демонстраций или чтения документации, но если вы знаете, на какие вопросы нужно ответить, то это не так уж сложно! Мы решаем некоторые довольно серьезные проблемы здесь, в моем нынешнем месте, используя их, поэтому я не решаюсь давать плохие отзывы, потому что они действительно очень старались помочь решить любую проблему, возникшую за время, проведенное вместе :).
