Header banner
Revain logoHome Page
Aditya Wheeler photo
Minneapolis
1 Уровень
76 Отзывов
0 Карма

Отзыв о Track.co от Aditya Wheeler

Revainrating 4 out of 5

Отличная платформа для мониторинга клиентского опыта

Мы можем отслеживать взаимодействие с клиентами и следить за тем, чтобы они были довольны нами. Приборная панель проста для понимания и отслеживания. Это также очень безопасно, так как вы не можете получить доступ к своей учетной записи без разрешения от track.co. Я бы хотел, чтобы у нас было больше метрик на выбор — сейчас мне известна только одна метрика, но я надеюсь, что они разработают ее дальше. Отслеживание опыта наших клиентов с нами — отличный способ проанализировать наши продукты и услуги. В этом инструменте нет ничего плохого, он упрощает понимание и отслеживание отзывов ваших клиентов. Я настоятельно рекомендую другим использовать это программное обеспечение. Отслеживание проблем, жалоб или предложений от наших клиентов стало проще благодаря этой платформе. Теперь у нас есть вся информация под рукой, и нам не нужно спрашивать их напрямую. Это помогает нам отслеживать, на что они жалуются, и как мы можем улучшить!

Плюсы
  • Простое отслеживание
  • Приборная панель позволяет пользователям быстро разобраться в дизайне.
  • Отличная служба поддержки, доступная круглосуточно и без выходных, если помощь потребуется быстро (телефонный звонок)
  • Настраивается в соответствии с предпочтениями и требованиями клиента
Минусы
  • / Нет ограничений на количество контролируемых агентов