
Мне нравится, как он интегрируется с моим Salesforce, так что все наши данные можно собрать в одном месте! Единственным недостатком были некоторые ограничения при работе с большими объемами контента или более сложными запросами (например, трудности с использованием запроса "содержит"). В него достаточно легко войти, как только вы узнали, что делают вещи, но если вы новичок, у вас могут возникнуть проблемы с началом работы, что замедлит внедрение. Мы быстро решаем проблемы с обслуживанием клиентов, собирая все, что с ними связано, под одной крышей. Теперь мы можем видеть, где тот или иной запрос относится к профилю его владельца, а также к их обязанностям в целом, что обеспечивает лучшую видимость между командами. Это также помогает мне легче отслеживать последующие элементы предыдущих взаимодействий, чем писать электронные письма самостоятельно.
