Отзыв о Odus от Darth Naubert

Name: Odus
Item: Odus
Rating: 5

27 августа 2022

Создайте мощное взаимодействие с клиентами с помощью Chatfuel

Мне нравится возможность создать чат-бота, который может общаться с клиентами и задавать им вопросы. Возможность создать чат-бота, который может понимать естественный язык и отвечать на вопросы, — это здорово. Мне не нравится тот факт, что чат-бота приходится перепрограммировать каждый раз, когда выходит новое обновление. Кроме того, создание чат-бота занимает много времени. Я бы порекомендовал создать чат-бота для малого бизнеса, который ищет способ взаимодействовать с клиентами.
Это отличный способ получить обратную связь от клиентов и узнать, что они ищут. Это позволяет мне создать чат-бота, который может общаться с клиентами и задавать им вопросы.
﻿

Плюсы

Вы могли бы сделать многое, если бы система работала правильно, но при решении более одной проблемы поддержки клиентов в день мы столкнулись с задержками в нашей работе, потому что многие агенты постоянно ждали не менее пяти минут, прежде чем вернуться в пул агентов, чтобы не сделать другая ошибка или подверженное ошибкам взаимодействие при выполнении других действий

Минусы