Отзыв о msg.ai от John Rocha

Мне нравится, как легко это было настроено в нашей системе тикетов (Zendesk). Это заняло около 20 минут после того, как мы правильно настроили всю необходимую информацию с их веб-сайта / документа поддержки, но это не должно быть слишком сложно, если у вас уже есть некоторый опыт использования ZENDESK или других подобных продуктов! Мы смогли быстро решить задачи, даже не имея никаких знаний поначалу, что сэкономило нам много денег по сравнению с тем, что было бы потрачено на внутреннее обучение большего количества людей - просто создавая правила с помощью вызовов API в самом zendsketch, на самом деле нет никаких ограничений, поэтому мы можем сделать что-нибудь достаточно просто при наличии достаточного количества ресурсов :) Мне нравится, как быстро он отвечает, когда вы отправляете билеты, потому что его действительно легко использовать! Иногда он дает сбои, но это не всегда моя вина или их ошибки, поэтому не расстраивайтесь, если это произойдет, просто продолжайте пытаться, пока не будете удовлетворены. Это хорошо для малых предприятий, которым нужна помощь очень быстро, не дожидаясь ответов от других программ/компаний.