Header banner
Revain logoHome Page
Andrew Gomez photo
1 Уровень
1316 Отзывов
53 Карма

Отзыв о Futuramo Visual Tickets от Andrew Gomez

Revainrating 5 out of 5

Отличная система для отслеживания запросов в службу поддержки с отличным обслуживанием клиентов

Это очень удобно! Мне очень нравится, как это хорошо работает в нашей командной структуре, чтобы отслеживать, что нам нужно исправить/что нужно добавить и т. д., чтобы все точно знали, какие проблемы были подняты кем и когда (и кто ответил). UX можно улучшить, но это потребует от нас дополнительных затрат, а не просто разрешить им доступ, если вы вообще не хотите никаких дополнительных затрат? Мы нашли много преимуществ благодаря использованию визуальных тикетов, в том числе более быстрое время оборота между клиентами и внутренними командами, что означает меньше времени, потраченного впустую на ожидание, прежде чем мы сможем быстро решить проблемы - отличный путь вперед!

картинка 1 прикреплена к отзыву Futuramo Visual Tickets от Andrew Gomez



Плюсы
  • Что мне больше всего нравится в futromo, так это его простота. Буквально один клик после входа в свою учетную запись.
Минусы
  • Так-так