Отзыв о WhatUsersDo от Doug Hook

Мне нравится то, что whatusersdo легко начать и позволяет самообслуживание, не требуя опытного инженера или дизайнера для настройки правил, а также очень дешево по сравнению с другими инструментами. Существует так много разных способов, как можно написать свои собственные наборы правил, но я определенно рекомендую сначала начать с малого (например, 3-5), прежде чем пытаться расширить, поскольку они имеют ограниченную поддержку, если вам нужны более продвинутые функции в будущем. Он не требует установки какого-либо программного обеспечения и не требует знаний кодирования. Вы можете легко управлять несколькими сайтами одновременно и сравнивать их друг с другом, что дает отличное представление о том, где следует внести улучшения. Кроме того, мы можем видеть, когда пользователи расстраиваются во время наших сеансов. Это помогает нам понять, почему люди не выполняют задачи на определенных страницах/разделах. Мы получаем много положительных отзывов от клиентов, которые хотели бы, чтобы у них была такая функциональность раньше! Использование whatusers do помогло нам получить представление о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи при выполнении бизнес-транзакций в Интернете, что позволило нам внести соответствующие изменения. Мне нравится, что у whatusersdo есть много разных вариантов получения отзывов. Его можно использовать по-разному! У меня нет антипатий. Я думаю, что это отличный инструмент для получения информации от пользователей об их опыте работы с сайтом или приложением. Мы можем извлечь большую пользу из этого типа понимания. Мы можем выяснить, где нам нужно улучшить наши цифровые продукты.