Отзыв о 15-пакет совместимых картриджей RETCH для замены чернил для HP 564XL 564 XL, для принтера DeskJet 3520 3522, Officejet 4620, Photosmart 5520 6510 6515 6520 - Включает 3 чёрных, 3 фото-чёрных, 3 голубых, 3 пурпурных и 3 жёлтых картриджа. от Franz Esquivel

Обновление: служба поддержки перезвонила мне и устранила проблему. Продукт хороший, в дополнение к моему опыту, чернила отличные и печатают очень четко. Я купила эти чернила и получила их 22 августа. Я попытался установить черные фоточернила и обнаружил, что они НЕ подходят для моего принтера (HP Officejet 4620), хотя в описании четко указано, что чернила совместимы с моим принтером. Я установил черные чернила, и они совпали, но после 20 отпечатков мои страницы начали печатать, как будто у меня не было черных чернил. Решил позвонить в сервис разобраться. Женщина ответила, и когда я объяснил свою проблему, она помогла мне с черными чернилами, которые не выявили проблем, но когда дело дошло до фоточернил, она посоветовала мне научиться правильно читать описание и убедиться, что мой принтер использует фоточернила. Щека этой дамы, которая говорит мне, что я должен научиться читать! В нем четко сказано, что он совместим с моим принтером, и это пакетная сделка, поэтому он должен работать с моим принтером. Я сказал ей, что с ее стороны было грубо говорить мне научиться читать и что это, очевидно, не моя вина, поскольку я прочитал описание, обзоры и информацию о продукте. Я дал ей шанс исправить это, но она тихо встала и перефразировала тот факт, что это была МОЯ вина, потому что мой принтер НЕ использует фоточернила, и я должен был прочитать это перед покупкой. Я очень расстроен, что со мной так обошлись. Никакого решения или даже варианта предложено не было. Очень грубо! Я не тот человек, который жалуется или пишет негативные отзывы, но плохое обслуживание клиентов неприемлемо.