Мне нравится, как легко членам нашей команды создавать оценки рисков, отслеживать прогресс в процессе, а также вносить изменения или добавлять новые элементы, когда это необходимо, не собирая все это в одном месте! Также отлично, если вам нужен доступ из любого места — VPN не нужен! Иногда это может быть медленно, но недостаточно, чтобы мы могли что-то изменить в этом программном обеспечении. Мы решаем две проблемы с управлением RFI/ROCI в рамках передовой практики управления ITIL. 1) Улучшить обслуживание внутренних клиентов, обеспечив лучшее понимание проблем. 2.) Обеспечить большую прозрачность для внешних клиентов, которым нужна подробная информация об уязвимостях системы безопасности (например, PCI DSS).