Отзыв о Outbound Online Solutions от Shawn Jimenez

Мне нравится, что его также легко интегрировать с другими нашими CRM-системами, чтобы у нас было единое представление информации обо всех клиентах/клиентах на разных платформах (Salesforce). Система не всегда надежна, поэтому у нас возникают проблемы при внесении изменений или добавлении новых полей, но они быстро реагируют после сообщения о них через систему тикетов, что помогает ускорить время решения. У нас никогда не было проблем с использованием этого программного обеспечения, по крайней мере, насколько мне известно - единственным преимуществом является возможность видеть, какие звонки были сделаны каждым контактом в нашем отделе колл-центра, а также видеть, кто звонил / звонил последним и т. д. Это позволяет отслеживать проще, чем иметь несколько электронных таблиц.