Header banner
Revain logoHome Page
harmonie communication suite логотип

Harmonie Communication Suite Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
Управление содержанием, Enterprise Content Management (ECM)

Посмотреть на ЯM

Описание Harmonie Communication Suite

Harmonie Communication Suite (HCS) is a solutions toolset for designing and managing customer communications across all delivery channels. It provides the tools to create, enhance, preview, proof and approve your communications, allowing you to easily enhance the customer experience through every interaction: call centre, email, website, mobile, tablet and print.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отлично подходит для управления отслеживанием звонков и базой знаний

Возможность управлять звонками от разных агентов в одном месте, а также видеть, кто кому звонил, когда мы пытаемся отследить проблему с нашим продуктом или услугой. Я не нашел ничего, что мне не нравилось бы в этом программном обеспечении, оно делает то, что и предполагалось, но если бы было что-то более конкретное, хотелось бы обратной связи! Если несколько человек работают вместе, сохраняя при этом свою индивидуальную работу, HCM может помочь решить эти проблемы, предоставив каждому доступ…

Плюсы
  • Возможность для всех сотрудников, менеджеров и супервайзеров на моем рабочем месте
  • Позволяет мне легко отслеживать между звонящими

Revainrating 5 out of 5

Отличное программное обеспечение для управления офисом с множеством возможностей

Мне нравится, что у него так много разных вариантов и его можно использовать по-разному. Вы можете отправлять электронные письма, совершать телефонные звонки, публиковать сообщения в социальных сетях и т. д. В программном обеспечении есть множество очень мощных функций и возможностей, которые могут помочь любому офису работать без сбоев. Хотелось бы, чтобы в начале каждого месяца было доступно больше шаблонов. Расположение некоторых шаблонов было не очень интуитивно понятным. Это затрудняло…