Header banner
Revain logoHome Page
agent desktop логотип

Agent Desktop Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Agent Desktop

The NovelVox Unified Agent Desktop based on UCCX agent desktop option allows call centers to improve agent interactions with customers, manage customer responses and reduce training times for new starters. Powerful contact center agent desktop for Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE), Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Avaya and Genesis contact centers to empower your agents in delivering prompt and effective customer service. Advance 360° monitoring and actions like barge in, silent monitoring, group reskilling, precision ques and more. Mobile Agent allow agents anywhere in the world to connect to your Cisco Finesse or Avaya Contact Center

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Очень полезный, быстрый и удобный способ держать сотрудников в курсе

Мне нравится, что это программное обеспечение удобно для пользователя, потому что оно достаточно простое, и любой может использовать его без каких-либо предварительных знаний о компьютерных программах или технологиях в целом; Кроме того, он очень настраиваемый, поэтому у вас есть много вариантов при создании собственного рабочего пространства, что упрощает работу, если одновременно работает несколько человек; Это сделало нашу работу еще более эффективной, ускорив общение между всеми моими…

Плюсы
  • Мне нравится, что программа удобна для пользователя и настраивается; Я думаю, что программа очень удобна для любого пользователя; Он также очень настраиваемый, поэтому у пользователей может быть множество вариантов при создании собственного рабочего пространства.
Минусы
  • У этого программного обеспечения есть несколько недостатков; Я бы сказал, что немного сложно учиться, если