Header banner
Revain logoHome Page
alphachat.ai логотип

Alphachat.ai Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Посмотреть на ЯM

Описание Alphachat.ai

Specialized CONVERSATIONAL AI platform for messaging and chat automation. Includes live chat. No phone or video system. Train intents for bots and IVAs with NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING. DEFLECT 50-80% of internal/external customer service requests. ENTERPRISE PLAN comes with the necessary features - AUTHENTICATION, AlphaOS for custom code, SSO, SLA, APIs and multichannel. AlphaChat is a Conversational AI platform. It makes customer service more efficient and customers happy. Anyone can build their own Intelligent Virtual Assistant (i.e. a smart AI chatbot) and set it up for customer support automation in less than an hour. The value the product provides: Increase your customer support efficiency in messaging channels. * Measure and increase resolution rate. * Reduce agent workload and leave FAQ answering to the AI. * Increase deflection rate in chat. * Put repetitive tasks on autopilot. Cross reference chat resolution data to your call center data. Make customers happy * Immediate answers to questions 24/7 * Intent detection and Natural Language Understanding. * Measure AI answer quality. * Answers in every language. * Bot-to-human handover with built-in live chat. Set it up in less than an hour. Templates for different industries (SaaS, eCommerce, finance, telecoms). AI suggests improvements into your training data. Add extra intelligence with Enterprise features like AlphaOS custom code into intents, user authentication, SSO, SLA, APIs, multichannel deployment (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voice).

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Conversation Flow действительно помог быстро нарастить и масштабировать

Я могу использовать свои собственные данные для обучения разговоров с ботами, не имея доступа к большому количеству обучающих примеров. У вас есть все, что вам нужно в одном месте, когда пришло время построить свой первый разговор! Мне потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть, но теперь, когда все четко изложено, построение модели намерений стало простым. Документация могла бы быть лучше — есть много разделов, где все кажется не совсем правильным (например, что это значит?), поэтому…

Плюсы
  • Также простой способ настроить пользовательские намерения, не требующий кодирования, поскольку нам не нужен опыт разработки кода от разработчиков, которые будут работать в основном удаленно с помощью консоли GCP.
Минусы
  • Есть нюансы

Revainrating 5 out of 5

Очень хорошая интеграция между клиентом и сервером

Наша организация ищет автоматизированное решение, которое может удовлетворить все наши бизнес-требования в отношении поддержки клиентов, автоматизации маркетинга, системы управления контентом (CMS) и т. д., без какого-либо ручного вмешательства, требуемого с нашей стороны. Мы познакомились с Alphatchat через одного из их клиентов, который внедрил его услуги в своей фирме. Внедрение прошло гладко, так как они знакомы с тем, что нам нужно от них, благодаря предыдущим обязательствам, в которых…

Плюсы
  • Улучшение взаимодействия между различными отделами
  • Расширение каналов связи между сотрудниками.
  • Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря лучшим решениям для поддержки управления, что также помогает укрепить доверие
  • Простая интеграция между устройствами и операционными системами, используемыми в вашей сетевой инфраструктуре
  • Больше всего мне понравилось то, как все кажется простым, когда мы работаем вместе для достижения целей!
Минусы
  • Хорошо, но не отлично