Мне нравится, что он очень настраиваемый, имеет отличные параметры отчетности для различных показателей (например, время, проведенное в очереди) и позволяет пользователям создавать свои собственные информационные панели, когда это необходимо. Пользовательский интерфейс временами мог бы быть намного более интуитивным; некоторые задачи кажутся трудными или даже невозможными без серьезной подготовки.
Это также несколько дорого по сравнению с другими инструментами, особенно если вы ищете только…