Плюсы
- Легкий доступ по телефону/электронной почте от сотрудников, знакомых с работой в ИТ-среде; отличное понимание сотрудниками того, как системы работают вместе между отделами в разных местах ... и, что наиболее важно, быстрое время отклика, когда когда-либо возникала проблемная ситуация, требующая решения
Минусы
- Здесь ничего