Плюсы
- Быстрое надежное обслуживание (когда не слишком занят) очень быстрое решение любой проблемы / запроса; наличие большой местной базы знаний; быстрая скорость ответа по электронной почте представителей службы поддержки клиентов даже в нерабочее время
Минусы
- Некоторые трудности