Плюсы
- Очень хорошо организованный пользовательский интерфейс
- Отличные представители службы поддержки клиентов.
- Хорошая производительность и стабильность продукта с небольшим временем простоя, когда-либо случавшимся при работе с этими ребятами до сих пор :)
Минусы
- В настоящее время реализовано не так много средств автоматизации
- Слабая функциональность отчетности