Header banner
Revain logoHome Page
call center reporting software логотип

Call Center Reporting Software Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Call Center Reporting Software

The Enhanced reporting team are specialists in telecoms reporting with over 20 years’ experience delivering and managing large telephony and call centre deployments. In the fast-paced world of telephony, it is essential data is correct and in a format where employees can consume it immediately without requiring extra time and effort to get it into the right format.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Идеальное решение для управления взаимоотношениями с клиентами

Мне нравится, что у нас есть доступ 24/7 из любой точки мира! Это легко для пользователей, которые не разбираются в технологиях, таких как я, или более опытных коллег. Вы быстро узнаете, как использовать CCRS, потому что на самом деле вам не так много нужно обучать (если только вы не новичок). Мы используем эту систему с 2013 года, но ничего не изменилось, кроме 2018 года, поэтому не уверены, что к тому времени что-нибудь будет обновлено? Никаких серьезных проблем, хотя только незначительные…

Плюсы
  • Отличное обслуживание клиентов
  • Удобная навигация по программам, отличные вкладки.
  • Доступные варианты настройки очень полезны, когда-то использовавшиеся много раз :)
  • Служба поддержки удивительно быстро отвечает, ответы даются сразу, вместо того, чтобы ждать несколько дней, по крайней мере, пока кто-нибудь не вернется :)
  • Очень удобный программный интерфейс; это было почти само собой
Минусы
  • Нуль