Плюсы
- Простой интерфейс
- Очень услужливый персонал службы поддержки
- Позволяет легко управлять и контролировать как внутренних коллег, так и внешних клиентов (это помогает гарантировать, что проблемы будут решены до того, как истечет слишком много времени)
- Отличная платформа, обеспечивающая одновременный доступ нескольких отделов/групп внутри компаний
Минусы
- Пустой