CustomCall Webtop BPM Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.8

Vertical Industry, IRCM for CSPs

Опубликовано 22 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание CustomCall Webtop BPM

CustomCall's billing solution is provided as a turnkey, hosted product for CSPs, providing front-end order entry and account management, to back-end bill processing, invoice production and statement delivery. Clients use CustomCall's proprietary front-end applications to enter and manage customer information that includes phone numbers and enhanced services to which the customer's end user has subscribed.

Опубликовано 10 ноября 2022Обновлено 10 ноября 2022

Специальное программное обеспечение для отслеживания звонков, которое хорошо работает

Программное обеспечение выглядит профессионально при первом развертывании, но затем становится несколько устаревшим по внешнему виду, требуя некоторой настройки (например, с использованием шрифта старого стиля). Потребовалось время, прежде чем мы полностью поняли, как это работает, поэтому я не уверен, почему это вообще было продумано — может быть, просто тестировалось что-то другое? Мы работаем над автоматизацией нашей системы, чтобы пользователи могли осуществлять поиск по таким критериям…

Плюсы

Простая интеграция между SalesForce CRM & Служба поддержки клиентов
Отличная команда поддержки как внутренних сотрудников, так и внешних консультантов.
Дружественный интерфейс по сравнению с другими программами, которые я использовал

Минусы

Незначительные проблемы

Опубликовано 25 октября 2022Обновлено 25 октября 2022

Customcall — надежный поставщик программного обеспечения для управления бизнесом, который предлагает своим клиентам первоклассные услуги.

Мне нравится, как он позволяет мне получать доступ из любого места в любое время с моего собственного устройства или компьютера (без необходимости в каком-либо программном обеспечении). Его можно использовать в сочетании с другим программным обеспечением, таким как Salesforce CRM и MS Dynamics 365 ERP-система и т. д., поэтому вам не нужно беспокоиться об управлении бизнес-процессами при использовании поставщика услуг customcall web top bpm! Ничего особенного, кроме одной вещи, которая мне не…

Плюсы

Высокоэффективные
Экономичные решения
Широкая поддержка устройств, доступных по всему миру

Минусы

Пустой

Опубликовано 24 сентября 2022Обновлено 24 сентября 2022

Отличное обслуживание клиентов, надежная платформа

Возможность настройки интерфейса и простота настройки системы. У меня нет неприязни к этому программному обеспечению. Это очень легко настроить и настроить свой собственный внешний вид. Это отличный инструмент для колл-центров и виртуальных агентов. Мы используем его в нашем колл-центре, чтобы помочь с переходом от нашей текущей системы IVR. Возможность интеграции с основной системой отличная. Поддержка от Custom Call отличная! Иногда бывают мелкие проблемы, но ничего серьезного. У меня нет…

Плюсы

Простота настройки и поддержка Custom Call

Минусы

У меня нет неприязни к этому программному обеспечению

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Лучший инструмент управления бизнес-процессами

Больше всего мне нравится в customcall webtop bpms служба поддержки. Они очень полезны и быстро реагируют время от времени, когда мы сталкиваемся с какими-либо проблемами. Их UI/UX также очень просты для понимания. Всегда хорошо иметь такой отличный инструмент, который дает вам все функции в одном месте. На своем опыте я не сталкивался с ними ни с чем негативным. Если вы ищете полный пакет всех потребностей вашего бизнеса, то это правильный выбор для вас. Вы можете легко интегрировать его с…

Плюсы