Плюсы
- Простота настройки
- Варианты/шаблоны расписания работы агента кодирование не требуется
- Обслуживание клиентов персоналом на высшем уровне! Очень дружелюбный и услужливый.
- Быстрое развертывание, если новые версии выходят без простоев в течение переходного периода. Вы просто снова развертываете их в рабочей среде.
Минусы
- Есть проблемы