Плюсы
- Базовое веб-программное обеспечение, которое позволяет получить доступ в любом месте в любое время без загрузки приложения. Очень простой и удобный дизайн пользовательского интерфейса. Легкая интеграция в другие приложения, такие как SalesForce. Портал поддержки клиентов. Справочная служба. Интеграция со сторонними платформами. Портал электронной коммерции.
Минусы
- Нет возможности самостоятельного размещения