Header banner
Revain logoHome Page
exelysis contact center логотип

Exelysis Contact Center Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Exelysis Contact Center

Exelysis Contact Center is a communications software which enables automated handling of inbound and outbound traffic, provides interfaces for real-time monitoring, keeps detailed statistics of activity, and provides functionality for software integration.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличная платформа обслуживания клиентов: контакт-центр Exelysis

Мне нравится, что это веб-интерфейс - не нужно загружать какие-либо приложения или что-то еще! В нем есть все, что нужно моему контакт-центру (выставление счетов/выставление счетов), а также CRM с нашим отделом продаж, поэтому мы можем отслеживать потенциальных клиентов на каждом этапе от первого звонка до закрытия сделки и т. д. У отдела обслуживания клиентов нет собственной системы, но она работает автономно. наш через вызовы API, если это необходимо; однако их служба поддержки, кажется…

Плюсы
  • Базовое веб-программное обеспечение, которое позволяет получить доступ в любом месте в любое время без загрузки приложения. Очень простой и удобный дизайн пользовательского интерфейса. Легкая интеграция в другие приложения, такие как SalesForce. Портал поддержки клиентов. Справочная служба. Интеграция со сторонними платформами. Портал электронной коммерции.
Минусы
  • Нет возможности самостоятельного размещения