Header banner
Revain logoHome Page
expertcloud логотип

expertcloud Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание expertcloud

expertcloud is a virtual call center solution.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Простота использования, их служба поддержки всегда поможет, когда они вам нужны! Их приложение для Android имеет гораздо больше функций, чем просто передача вызовов между агентами, поэтому приятно иметь возможность выполнять всю работу, связанную с вашими клиентами, с помощью этой платформы - отличный инструмент! Иногда это может занять до 15 минут, прежде чем агент ответит на наши сообщения в чате, но я думаю, что это часть решения любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов с нами…

Плюсы
  • Очень простой и удобный для пользователя
  • Возможность связаться через чат/электронную почту и т. д.
  • Услуги обратного звонка доступны 24 часа 7 дней (понедельник, пятница)
  • Лучшая система управления связью!!!!
Минусы
  • Время, которое иногда уходит на ожидание ответа
  • Дополнительные параметры могут помочь клиентам лучше