Header banner
Revain logoHome Page
helpspot логотип

Helpspot Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание Helpspot

Web-Based Help Desk Software

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

До сих пор опыт использования и счастлив!

Самое лучшее в helppot — это то, что он помог мне во многих отношениях — я смог сделать все быстро, легко и эффективно. Пользователям легко перемещаться по сайту без каких-либо проблем. Это очень удобное программное обеспечение, которое облегчает мою жизнь как администратора такой системы. Ничего особо негативного с моей стороны. Если вы ищете программное обеспечение для службы поддержки, то это определенно продукт для вас! Нет ничего конкретного, что мне не нравится или что я хотел бы…

Плюсы
  • Легкий доступ
  • Дружественное программное обеспечение службы поддержкиПростой процесс настройкиБыстрое решение проблемУведомления по электронной почтеОтслеживание ошибокВозможности интеграции (SAP)Управление пользователямиФункции безопасностиМногоагентная поддержкаЭскалации и утвержденияНапоминания по электронной почтеЖурналы аудитаАналитикаОтчетыЧастые обновленияХорошая ценовая структураМасштабируемостьНадежная поддержка 24/5Неограниченные лицензииОриентированный на клиента подходШирокая клиентская базаНадежная узнаваемость брендаОтличная документация
Минусы
  • Неплохо

Revainrating 5 out of 5

Лучшее программное обеспечение для поддержки клиентов и управления билетами для Индии

Самое лучшее в точках поддержки — это то, что к ним можно получить доступ из любого места и в любое время, не беспокоясь о том, чтобы физически находиться впереди, чтобы позаботиться о потребностях или требованиях ваших клиентов! Это также очень легко для наших сотрудников, которые также расположены по всей Индии, что заставляет их чувствовать, что они все еще работают вместе, даже когда их разделяют мили!! Пока ничего особенного, но я уверен, что в будущем возникнут некоторые проблемы, потому…

Плюсы
  • Простой способ одновременного просмотра нескольких заявок в филиалах. Простая карта маршрутов между филиалами. Отличный инструмент, особенно во время массовых отключений, когда многие люди звонят в центральную очередь службы поддержки, вместо того, чтобы слишком долго ждать, звоня по разным номерам в городе по отдельности. Функции фотодокументации работают потрясающе, когда нужны фотографии! Отличный дополнительный сервис, обеспечивающий отличные отзывы в течение
Минусы
  • Не самый лучший