Плюсы
- Несколько способов ведения дел.
- Интеграция проста!
- Генерация отчетов
- Панели мониторинга
- Оповещения по электронной почте
- Знание кода не требуется.
- Время ответа службы поддержки быстрее, чем ожидалось :)
Минусы
- Несколько ограничений, если вы хотите настроить отчетность