Header banner
Revain logoHome Page
knoahsoft harmony логотип

KnoahSoft Harmony Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание KnoahSoft Harmony

The KnoahSoft HarmonyTM Workforce Optimization software suite gives contact centers the ultimate in workforce optimization functionality and flexibility with the best total cost of ownership (TCO) profile in the market.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличное программное обеспечение для клиентского опыта

Мне нравится, что он очень прост в использовании. Он имеет все функции, которые вы ожидаете от современной системы колл-центра. Отчетность также превосходна, что значительно упрощает анализ производительности. Я не нашел ничего, что мне не понравилось бы в этом продукте — все работает хорошо и интуитивно понятно. Это может быть немного дорого для малого бизнеса, но оно того стоит, если вы ищете отличный клиентский опыт. Мы используем его для отслеживания производительности, решения проблем и…

Плюсы
  • Отличные возможности отчетности/аналитикиОтличное обслуживание клиентов (поддержка по телефону)Простота настройкиПростота использованияПолезная документацияВысокодоступные круглосуточные услугиОтличная доступность персоналаПрограмма обучения клиентовПолная интеграция с другими сторонними поставщикамиОчень простой процесс при использовании службы поддержки по телефону
Минусы
  • Ни в коем случае в настоящее время