Millennial Services Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.4

Business Services Providers, Contact Center Outsourcing

Опубликовано 24 декабря 2021Обновлено 19 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Millennial Services

Millennial Services offers a comprehensive contact center solution which includes email and form support, inbound phone support, and live chat, and outbound contact center services. We pride ourselves on being able to offer these services without lengthy agreements or complex terms. This makes our service offering an exceptional fit for fast growing companies that require scalability (up or down) or customers who are subject to intense seasonality.

Опубликовано 19 ноября 2022Обновлено 19 ноября 2022

Отличная платформа для мобильного текстового маркетинга

Возможность связаться с ними по мобильному телефону великолепна — я всегда быстро получаю текстовые сообщения от своего агента! У них есть встроенные функции, такие как отправка текстовых сообщений нескольким людям одновременно, если вы пытаетесь организовать / запланировать что-то с помощью текстовых сообщений, а не просто отправлять одно сообщение каждому человеку индивидуально. Достаточно просто создать свои собственные скрипты, используя их API, но это может занять много времени и денег…

Плюсы

Возможность планировать множество различных действий, таких как объявления / кампании, без необходимости разработки пользовательских сценариев и т. д. и т. д.;)

Минусы

Немного расстраивает, сколько денег тратится впустую из-за того, что он тусклый

Опубликовано 18 сентября 2022Обновлено 18 сентября 2022

Очень простая интеграция и быстрая помощь

Больше всего мне нравится то, как легко было настроить нашу новую систему клиентского портала — у нас вообще не было никаких проблем! Техническая команда очень быстро реагировала на вопросы, связанные с их продуктом/услугой, у них всегда были отличные ответы. Здесь нет реальных неприязней, но, возможно, можно было бы сделать больше, чтобы помочь пользователям понять, какие функции существуют на разных уровнях членства, а также помочь настроить оповещения, когда что-то идет не так, чтобы вы…

Плюсы

Очень полезные представители службы поддержки на протяжении всего процесса, включая этап внедрения, которые очень помогли в период тестирования перед запуском полного развертывания по клиентской базе.

Минусы