Больше всего мне понравилось в MT&O то, что им потребовалось время, чтобы понять, что нам нужно от них, а не просто нанять кого-то из базы данных агентства, потому что это проще или дешевле (обычно). Они очень эффективно сворачивали проекты, что помогло нам сэкономить деньги. Одной из областей, где можно добиться улучшения, является общение между сотрудниками; некоторые проблемы возникали во время реализации, но ни один конкретный человек не выступил вперед - поэтому у меня не было понимания…