NICE Robotic Process Automation Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.5

IT Management, Process Automation

Опубликовано 16 декабря 2021Обновлено 2 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание NICE Robotic Process Automation

The NICE Virtual workforce comprises software robots with the capabilities to automate end-to-end processes in an unattended fashion, or support the employee directly from their desktop, in an attended fashion, when they are servicing customers over the phone or handling routine back office processes. NICE's unique Automation Finder for desktop process mining is included with NICE's attended solution, NEVA. It leverages Desktop Analytics and machine learning to accurately pinpoint the most optimal business processes to automate.

Опубликовано 2 декабря 2022Обновлено 2 декабря 2022

Очень доволен консультантом по работе с клиентами - хорошая поддержка

Nice использует этот продукт с тех пор, как я стал консультантом по работе с клиентами, и он был очень прост в использовании. У них есть много решений, которые можно использовать в зависимости от ваших потребностей. Если вы знаете, чего хотите, то не будет никаких проблем с поиском подходящего именно вам. В хорошем инструменте RPA нет ничего, что мне не нравилось бы. Ницца также предлагает обучение, поэтому, если вам нужна помощь, мы тоже можем это сделать. Большой опыт работы с ними! Их…

Плюсы

Способность, способность
Профессиональная группа поддержки в отделе продаж
Хорошая документация базы знаний (API) доступна онлайн на вкладке "Библиотека документов".
Доступные SDK/библиотеки/обертки и т. д. почти для всех языков программирования

Минусы

Некоторые проблемы

Опубликовано 11 ноября 2022Обновлено 11 ноября 2022

Использование роботизированной автоматизации процессов с nice-er

Мне нравится, что мы можем использовать RPA, чтобы ускорить обработку запросов клиентов и в то же время снизить затраты за счет сокращения потребностей в обучении персонала. У нас не так много проблем, но те небольшие проблемы, которые мы видим, быстро устраняются. У нашей команды тоже есть хороший опыт его использования! При этом удалось уменьшить количество ошибок. Компания Nice создала замечательные инструменты, которые упрощают работу, поэтому каждый может понять, что автоматизация…

Плюсы