Плюсы
- Легкий доступ — это здорово, особенно с мобильных устройств.
- Очень короткие сроки обслуживания клиентов между полученными электронными письмами по сравнению с другими примерно за тот же период, которым требуются недели, а не минуты, даже после получения быстрого ответа на запросы по телефону.. (во всяком случае, по моему опыту!) :) ;)
Минусы
- Пустой
