Плюсы
- Служба поддержки клиентов
- Простота использования/доступность для всех сотрудников, включая удаленные офисы.
- Группа технической поддержки доступна в любое время дня и ночи для решения проблем, связанных с оборудованием, сетевыми проблемами и т. д.
Минусы
- Сложно сказать