Интеграция с Salesforce великолепна, ее легко использовать как новым, так и опытным пользователям! Есть некоторые вещи, которые я хотел бы улучшить в будущих выпусках, например, возможность настраивать настраиваемые поля или даже просто возможность добавлять более подробную информацию о том, что мы делаем в рамках нашего рабочего процесса (например, кто выполнил эту задачу). . Мы используем Pragmadesk с 2013 года, когда они впервые появились, и не было никаких проблем ни тогда, ни до сих пор…