Плюсы
- Может легко экспортировать данные
- Хороший выбор при настройке кампаний, очень универсальный.
- Простая настройка и быстрые результаты (в большинстве случаев)
- Дружественный интерфейс
Минусы
- Неплохо
RetentionEngine Отзыв
3
·
Очень хорошо
Рейтинг
4.7
Customer Service, Customer Success Software
Описание RetentionEngine
RetentionEngine (powered by Bellwethr) is a dynamic cancellation experience for when your customers request to cancel their account or subscription. The only AI-powered retention tool, RetentionEngine prevents up to 41% of customer cancel requests.
Here's how it works:
1. Exit survey: you figure out what’s motivating your customers to cancel. Learning from your unhappy customers.
2. Cancel Resolution: Our algorithm predicts the offer or resolution most likely to retain that customer.
3. Pause Options: If the customer, they'll be given the option to pause their account.
4. Cancel Confirmation: One final attempt to retain the customer
Плюсы
- Удобный интерфейс
- Интуитивно понятная система навигации
- Возможность создания пользовательских отчетов.
- Отличная команда поддержки клиентов, доступная в любое время в рабочее время или в выходные дни, доступ 24/7 по электронной почте и т. д. и т. д.
Минусы
- Нет возможности/средства при удалении клиентов
