Revelation helpdesk Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Revelation helpdesk

Revelation helpdesk is a 100% web based help desk solution that is so efficient it is like adding a virtual employee to your staff at a fraction of the cost. Through our transparent feature set and commitment to "ease of use," Revelation helpdesk delivers the power and flexibility to lift you up to the next level rather than stand in your way.

Опубликовано 9 ноября 2022Обновлено 9 ноября 2022

Отличная поддержка клиентов и отличная общая продажа билетов

Мне удалось решить мою заявку очень быстро по сравнению с другими проблемами, на решение которых ушли недели или месяцы (или даже были подтверждены). Команда обслуживания клиентов всегда дружелюбная, знающая и полезная! Единственное, что мне не нравится в этой системе, так это то, насколько медленными могут быть некоторые аспекты, особенно при попытке создать новую задачу/заявку и т. д., поскольку иногда некоторые функции кажутся несовместимыми на всех платформах, но на самом деле ничего…

Плюсы

Очень быстрое время отклика от службы поддержки клиентов
Знающий персонал, который быстро отвечает в разумные сроки.
Простой способ выполнения большинства задач администратора через доступ к онлайн-порталу

Минусы

Некоторые проблемы

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Отличная платформа — очень полезно: служба поддержки Revelation

Легкий доступ для клиентов, простой ответ службы поддержки через мгновенные сообщения или поддержку по электронной почте в любое время в течение дня без потери драгоценного рабочего времени (особенно при длительном времени ожидания). Отсутствие вариантов настройки заставляет нас чувствовать себя некомфортно, когда мы с нетерпением ждем настройки функций, которые другие компании уже сделали доступными в качестве стандартных, таких как цены и так далее; но если кто-то хочет иметь свой…

Плюсы