SmartDocs Bot Platform Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.4

Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание SmartDocs Bot Platform

SmartDocs Enterprise BOT Platform offers a variety of AI based BOTS that suite to various requirements, addressing challenges in communications between various participants in Business Processes enabling smart conversations between the participants.

Опубликовано 24 октября 2022Обновлено 24 октября 2022

В целом отличный опыт и очень полезный продукт

- Возможность использования ботов пользователями из разных отделов без технического образования. - Отличные возможности интеграции - Помогает компаниям повысить производительность за счет автоматизации повторяющихся задач. Пока что мне ничего не нравится в платформе ботов, кроме ее структуры ценообразования, которая немного дороже, но она того стоит, если вы хотите повысить качество обслуживания клиентов через чат или интерфейс мессенджера. Мы использовали этот инструмент для автоматизации…

Плюсы

Хорошая возможность автоматизации, особенно на платформах обмена сообщениями (Facebook Messenger / Slack)
Варианты интеграции доступны в различных каналах, включая Facebook/Slacks и т. д.

Минусы

Дорого по сравнению с конкурентами

Опубликовано 25 августа 2022Обновлено 25 августа 2022

Большое время отклика; не идеален в любой ситуации

Бот действительно хорошо отвечает информацией, как только мы ее печатаем! Нашим клиентам легко использовать его, поэтому они не остаются без ответа, пытаясь получить от нас ответы о статусе своего заказа и т. Д., Что может быть неприятно, если вы ждете ответа часами или даже днями !! Это не то, что мне не нравится само по себе, а больше, потому что есть некоторые другие доступные боты (например, Amazon), которые имеют лучшую функциональность, чем этот (и не требуют, чтобы моя команда…

Минусы