Header banner
Revain logoHome Page
snapengage логотип

SnapEngage Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание SnapEngage

SnapEngage is the premier omnichannel customer engagement platform. Since 2008, we've partnered with businesses to transform customer engagement throughout the customer lifecycle, positively impact KPIs, and drive measurable business outcomes. Our clients consistently experience increased sales conversions, increased CSAT/NPS, and reduced cost-per-interaction after implementing SnapEngage. Our fully-featured, secure solution for sales and support teams offers robust CRM & Help Desk integrations, is HIPAA & PCI compliant, and includes advanced analytics to prove ROI. Every day, SnapEngage drives positive outcomes in the following verticals: SaaS & Technology, Healthcare, E-Commerce & Retail, Travel & Hospitality, Real Estate, Insurance, Government, Education, Nonprofits, and more. We're ready to partner with you to transform your customer engagement. Contact our Solution Specialists today to schedule a live, fully-customized product demo tailored to your business goals and service requirements.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    0
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличная платформа с отличной поддержкой и постоянными улучшениями

Мы используем его для всего нашего процесса продаж, от поиска до закрытия продажи - мне нравится, что они всегда развивают свой продукт, поэтому нет ничего, с чем вы столкнетесь как с устаревшим или бесполезным в вашем повседневном рабочем процессе. Иногда некоторые функции не разработаны интуитивно (например, как работает список адресов электронной почты), но эту проблему можно решить, наняв больше сотрудников по обучению/поддержке, которые могут помочь пользователям лучше понять эти вещи…

Плюсы
  • Возможность
  • Иметь все под одной крышей с доступом на разных платформах
  • Простота использования / удобный дизайн
Минусы
  • Полная интеграция пока недоступна

Revainrating 4 out of 5

Большой опыт работы с SnapEngage - настоятельно рекомендуется

Мне нравится, что вы можете легко создавать пользовательские опросы для своих клиентов с помощью этого инструмента! Это также достаточно просто, когда люди, которые не очень разбираются в технологиях, также могут его использовать (хотя может потребоваться некоторая кривая обучения). Единственное, что мне не понравилось бы в snapengate, это если бы у них было больше вариантов настройки с точки зрения дизайна / макета опроса и т. д., которые отсутствовали в их продукте во время запуска, но с…

Плюсы
  • Может составлять викторины, чтобы узнать уровень знаний клиентов, мнения и т. д., что является действительно полезной информацией во время проектов по исследованию рынка с клиентами; Результаты опроса доступны сразу после завершения через функцию экспорта в Excel без каких-либо технических знаний; Может быстро добавлять вопросы с несколькими вариантами ответов в короткие сроки выполнения
Минусы
  • Не разрешает пользователям доступ