Мне нравится, как легко связаться с членами нашей команды (клиентами) с несколькими вариантами решения различных вопросов, что также позволяет им иметь свой собственный способ общения! Было полезно иметь одно место, куда мы можем обратиться, когда что-то работает не так, или если есть какие-либо вопросы, на которые они хотят получить ответы о чем-либо, связанном с контакт-центрами / программным обеспечением для колл-центров. Это также дает нам контроль над тем, у кого есть доступ, чтобы ничего…