Sparked Отзыв

Платформа достаточно проста для нашей маркетинговой команды из 100 человек, которые никогда раньше не использовали подобные инструменты, она очень интуитивно понятна, а их сотрудники при необходимости также получают хорошую поддержку! Требуется некоторое время, чтобы разобраться во всех аспектах, но однажды нам действительно нравится, что они слушают гораздо более внимательно, чем другие поставщики, с которыми я работал в течение 10 лет в компаниях FMCG. Мы все еще выясняем, что лучше всего…

Мне нравится, что мы можем видеть поведение наших клиентов, что помогает нам понять, что им нужно от их текущего поставщика, а также то, что можно улучшить с точки зрения предложения услуг или качества обслуживания клиентов. Мы также используем этот продукт для разделения нашей пользовательской базы на группы со схожим поведением, чтобы мы могли ориентироваться на конкретные потребности в каждой группе. Не всегда легко найти кого-то, кто понимает, как использовать все эти функции. Команда…