Header banner
Revain logoHome Page
talkdesk логотип

Talkdesk Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Talkdesk

Talkdesk® is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX CloudTM is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличная система чата для обслуживания клиентов, особенно если вам нужна помощь быстро

Функция чата была очень полезна, когда мне нужна была помощь прямо сейчас или если это было не совсем то, что я хотел от своего агента! Иногда у вас есть так много доступных опций, но не все из них полезны одновременно — может быть, было бы неплохо открыть несколько вкладок? Это хорошо, потому что мы могли использовать эту систему еще до того, как полностью перешли на использование только колл-центров (и даже тогда некоторые агенты все еще использовали переговорные столы!). Теперь мы стараемся…

Плюсы
  • Я могу легко добавлять агентов, и они могут легко видеть мою историю чата, звонки и т. д.
Минусы
  • Если история чата уходит слишком далеко назад, трудно прокручивать вверх и вниз, чтобы найти предыдущий чат.