Talla Отзыв

Возможность иметь единое место, куда наши клиенты могут обратиться за помощью, и интеграция чата позволяют нам немедленно связываться с нашими клиентами! Единственный недостаток, который я вижу, это то, что не всегда понятно, когда ответ был получен человеком, которому нужна помощь. Иногда мы получаем электронные письма с вопросом, получили ли мы ответ, но, похоже, нет никакого способа узнать это. Кроме того, иногда мы не знаем, сколько времени требуется агенту чата, чтобы ответить. Мы можем…

Мне нравится, как легко это может быть для членов нашей команды, которые, возможно, еще не имеют большого опыта работы с технологиями или программированием! Тот факт, что вы не знаете, вызовет ли ваша отправка автоматических электронных писем некоторые проблемы поначалу, но это легко исправить, как только обучение начнется снова, так что это действительно не имеет большого значения. На данный момент мы все еще пытаемся выяснить такие вещи, как лучшие варианты использования и т. д., однако я…