ultimate.ai Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 20 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание ultimate.ai

ultimate.ai is the leading solution for Customer Service Automation in Europe. Using NLP, our Intelligent Virtual Assistant enables global brands to automate customer conversations and repetitive processes, providing great support experiences around the clock via chat, email and social. ultimate.ai is the only solution deploying In-Platform and is partnered with all leading CRM providers: Salesforce, Zendesk, Freshworks, Genesys, Giosg, LiveChat and others.

Опубликовано 5 ноября 2022Обновлено 5 ноября 2022

Хорошее программное обеспечение для автоматизации и отличный клиентский опыт

Платформа Ultimate AI оказалась очень полезной для нас, поскольку она помогает нашим агентам реагировать быстрее, чем раньше, а это означает, что мы можем решать больше проблем за меньшее время с меньшими ресурсами по сравнению с тем, если бы не использовали этот инструмент! Пока еще рано, но я могу сказать, что пока все кажется хорошим - легкий доступ с мобильных устройств (iOS и Android), быстрое время отклика при необходимости через чат или телефонный звонок и т. д., настраиваемая панель…

Плюсы

И сразу после этого приступайте к делу..)
Им нужна быстрая помощь, когда это возможно..

Минусы

Есть недостатки

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Очень интуитивно понятный инструмент и отличная кривая обучения

Мне нравится, что мы можем использовать Ultimate Ai для расширения нашей деятельности по обслуживанию клиентов, например, путем отправки электронных писем с автоматизированными рабочими процессами. У наших сотрудников будет больше свободного времени после того, как они закончат свои обычные рабочие задачи, а это значит, что мы сможем обслуживать больше клиентов и оказывать им лучшую поддержку! Единственное, что мне не нравится в данный момент, это то, как легко было начать и реализовать нашу…

Плюсы