Header banner
Revain logoHome Page
vistio логотип

Vistio Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Vistio

Vistio is a contact center technology solution that uses next-best-action guidance and automation to help agents confidently provide quick and accurate resolution to customer inquiries, simplifying the agent’s job and reducing the guesswork and stress of handling customer calls. The result is specific and measurable improvements in your KPIs in just 90 days.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отлично подходит для улучшения результатов бизнеса

Лучшее в этой платформе — возможность получить представление о потоках вызовов, поведении клиентов и о том, как это влияет на результаты бизнеса. Оттуда вы можете принять меры для улучшения процессов. Он также отлично подходит для создания автоматизированных рабочих процессов/ролей для внутренних пользователей. Мы смогли настроить новые рабочие процессы и роли без необходимости нанимать дополнительный персонал. Я бы хотел, чтобы у нас было больше гибкости с параметрами экспорта данных…

Плюсы
  • Возможность создавать правила автоматизации за считанные секунды (например, когда входящий абонент нажимает 1 или 2 звонка перед переводом)
Минусы
  • Не самый лучший