Плюсы
- Отличный способ для клиентов, сотрудников и владельцев бизнеса легко связаться с помощью текстового сообщения, которое дает им мгновенный доступ, вместо того, чтобы быть привязанным только к переписке по электронной почте.
Минусы
- Иногда очень трудно понять, потому что это написано в виде вопросов