Zammad Отзывы и рейтинги : Revain

Опубликовано 27 сентября 2022Обновлено 27 сентября 2022

Очень хорошая система заявок на устранение неполадок и служба поддержки

Простота использования, а также доступ из любого места в любое время делают этот инструмент очень полезным для всей нашей организации. Сотрудникам, которые не знакомы с системами продажи билетов или самостоятельно устраняют проблемы, легко решить проблемы в течение нескольких минут, а не часов или дней! Хотелось бы, чтобы у них было больше возможностей, когда пришло время создавать новые функции, которые могли бы использоваться другими отделами/компаниями. Мы используем zammpilot с тех пор…

Плюсы

Удобная навигация
Отличное время отклика клиента, высокая скорость разрешения проблем в целом превосходны по сравнению с конкурентами.
В целом хорошая цена, если посмотреть на доступные корпоративные тарифные планы по сравнению с бесплатными, предлагаемыми в других местах.
Настраиваемость с помощью возможностей интеграции API.

Минусы